Potete fare qualcosa di speciale ed unico per me?
Certo, siamo super felici ed entusiasti di creare articoli e poster personalizzati unici nel loro genere nei modi indicati!
Cosa succede se il pacco arriva danneggiato o viene smarrito?
Se il pacco arriva danneggiato o non arriva, riprodurremo e spediremo nuovamente l'articolo a spese nostre per una sola seconda volta - una volta ricevuta la foto del prodotto danneggiato (o la segnalazione della mancata consegna). Dovendo ricrearlo nuovamente da zero, questo richiederà qualche giorno di tempo. Se ci dovessero essere ulteriori problemi dopo la seconda spedizione, potremo consegnare senza problemi la copia digitale del prodotto in modo che possiate stamparla senza problemi :)
Lavorate anche con negozi?
Amiamo lavorare con negozi, perché noi stessi lo siamo. Non esitare a scriverci per indicarci le tue necessità .
Qual è il tempo di realizzazione del prodotto?
Gli articoli personalizzati come poster e la stazione per uomo li realizziamo generalmente il giorno stesso dell'ordine o comunque entro le 24 ore. Una volta realizzati li affidiamo al corriere GLS che effettua la spedizione in 1-3 giorni lavorativi.
E' possibile avere il codice di tracking?
Assolutamente sì! In quanto produciamo articoli personalizzati non mandiamo mail "automatiche" al momento della spedizione, ma ci teniamo a dire che siamo sempre a disposizione per fornire tutte le informazioni necessarie per poter tenere traccia del tuo ordine e/o spedizione.
Mandate un'anteprima del prodotto?
Sfortunatamente, essendo un'azienda che elabora e processa tanti ordini giornalmente non possiamo permetterci di mandare un'anteprima per ogni articolo.Â
Potete chiamare il corriere per conto mio?
Sì e no. Con questa risposta intendiamo dire che, prima di chiederci di contattare il corriere, potete chiederci il codice tracciamento per controllare lo stato dell'ordine. Se, in tal caso, l'ordine risultasse "consegnato" o per qualche motivo ci sono dei dubbi sullo stato della spedizione, possiamo sempre verificare noi tramite il nostro corriere (GLS).
E' possibile riprodurre qualunque canzone sui poster personalizzati?
Nel 99% dei casi realizziamo le vostre canzoni preferite nei design scelti senza alcun problema. A volte, però, riceviamo richieste "particolari" come la riproduzione di poesie o canzoni personali "non famose" e siamo lieti di farle se le indicazioni ce lo consentono. Teniamo sempre a precisare che:
- Se la canzone è troppo corta, il testo verrà riprodotto fino al completamento del design scelto.
- Se la canzone è troppo lunga, verrà riprodotta fino a riempire tutto lo spazio disponibile del design.
Questo lo facciamo per rimanere aderenti agli standard qualitativi dei nostri poster e per poter consegnare un prodotto graficamente qualitativo.Â
Il poster presenta degli errori, come posso fare?
Se questo è dovuto ad un nostro errore, allora rifaremo immediatamente il prodotto e lo spediremo a spese nostre. Se l'errore avviene da parte tua, possiamo rifare l'articolo in questione al 50% del prezzo originale (più le spedizioni).